El incidente tuvo lugar alrededor de las 18:30 horas, cuando el 112 Galicia recibió el aviso de un particular. A pesar de la aparatosidad inicial del suceso, no fue necesaria la intervención de los bomberos para excarcelar a la víctima, ya que fue liberada por los propios vecinos antes de la llegada de los equipos de emergencia.

Ante la información recibida, los gestores del 112 Galicia movilizaron rápidamente al Servicio de Urxencias Sanitarias de Galicia-061, que desplazó hasta el lugar el helicóptero medicalizado con base en Santiago. También acudieron los Bomberos de Ordes, la Guardia Civil y la Policía Local para coordinar el operativo.

Una vez liberada, la persona herida fue trasladada a bordo de la aeronave para recibir atención médica especializada. La rápida actuación de los vecinos y la coordinación de los servicios de emergencia fueron clave para la resolución del suceso.