Desde su implementación, el sistema ha dado solución a un total de 9.161 incidencias. La mayoría de estas comunicaciones, un 30%, están relacionadas con el alumbrado público. Le siguen las incidencias en el medio urbano con un 15%, agua y saneamiento con un 13%, limpieza viaria y recogida de basura con un 11%, y el medio rural con un 10%.
Para utilizar este servicio, los ciudadanos deben descargar la aplicación móvil gratuita Línea Verde. Una vez instalada, deben seleccionar el municipio de Boiro y pulsar en el botón 'Nueva incidencia'. A continuación, se categoriza el problema según el tipo de servicio, se adjunta una fotografía y se añade una descripción detallada.
“"Gracias a la implicación de los vecinos en el uso de esta herramienta es posible conocer con facilidad las incidencias que se detectan y dar una respuesta más ágil y rápida."
