La inmobiliaria LOOKUPHOME®, miembro del Colegio Oficial de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Bizkaia (COAPI Bizkaia), ha logrado la certificación de calidad ISO 9001:2015, otorgada por el reconocido Organismo de Control y Certificación Applus+. Esta certificación reconoce que LOOKUPHOME® cumple con los más altos estándares internacionales de gestión de calidad en la comercialización y soporte de servicios inmobiliarios, asegurando la eficiencia, la transparencia y la mejora continua en todos sus procesos.
La norma ISO 9001:2015 establece criterios rigurosos de control interno, evaluación de proveedores, seguimiento de procedimientos y satisfacción del cliente, garantizando que cada operación se realice bajo los principios de profesionalidad, responsabilidad y excelencia.
Según Álvaro Echávarri, cofundador de LOOKUPHOME® y Agente de la Propiedad Inmobiliaria (A.P.I.) colegiado "En una empresa de servicios como una inmobiliaria, la calidad en los procesos y en la atención al cliente no es un añadido: es la base de la confianza. Obtener la ISO 9001 supone consolidar un modelo de trabajo serio, sistematizado, transparente y profesional, que coloca al cliente en el centro de todas nuestras decisiones".
Con esta certificación, LOOKUPHOME® se convierte en una de las primeras agencias inmobiliarias del País Vasco en contar con la doble distinción de ser Agencia A.P.I. y disponer de la ISO 9001:2015, un logro que en España alcanza a menos del 1% de las agencias del sector.
Durante los últimos años, la compañía ha apostado por un enfoque de mejora continua, adoptando sistemas, certificaciones y procedimientos que optimizan todos los procesos internos y fortalecen la experiencia del cliente. Su compromiso con la calidad, la transparencia y la profesionalización del sector inmobiliario la distingue claramente en el mercado.
“"En una empresa de servicios como una inmobiliaria, la calidad en los procesos y en la atención al cliente no es un añadido: es la base de la confianza. Obtener la ISO 9001 supone consolidar un modelo de trabajo serio, sistematizado, transparente y profesional, que coloca al cliente en el centro de todas nuestras decisiones"
