El incidente tuvo lugar alrededor de las 12:30 horas en la calle Médico Cebreiro (AC-115), a la altura del número 51, frente a la gasolinera Repsol. Según detallaron tanto el cuerpo de extinción mugardés como el Centro Integrado de Atención ás Emerxencias-112, la rotura se produjo cuando unos operarios, que realizaban catas para verificar que unas obras no afectasen a los servicios de la estación de servicio, perforaron accidentalmente una canalización subterránea.

La canalización, que no aparecía en los planos originales de la carretera, albergaba el tendido eléctrico. Al seccionar el cable, se escuchó un ruido seco y muy intenso, parecido a una explosión, lo que inicialmente hizo sospechar a los profesionales de una posible fuga de gas. Ante esta situación, los operarios alertaron de inmediato a la central autonómica, que desplazó al lugar una dotación del GES y efectivos de la Policía Local.

Una vez en el punto, y tras las comprobaciones pertinentes, el cuerpo mugardés confirmó que no había fuga de gas. Por el contrario, del agujero salían "chispas" hasta que se procedió al corte del suministro energético. Como consecuencia del suceso, varias viviendas de la zona se quedaron sin electricidad de forma temporal.

El 112 notificó el incidente a la compañía responsable del servicio, Naturgy, que envió una cuadrilla de técnicos para reparar la avería y restablecer el suministro eléctrico en el área afectada.