El suceso se produjo en la tercera planta del edificio, cuando el personal de la residencia alertó al 112 tras observar salida de humo de una de las estancias. Aunque se desconocía la causa, procedieron al desalojo de todas las personas residentes por precaución.

Una mujer mayor tuvo que ser trasladada en ambulancia tras quedar atrapada en un baño, si bien su estado no reviste gravedad según las primeras informaciones. La movilización implicó a los Bomberos de A Coruña, personal de Urxencias Sanitarias-061 y las Policías Nacional y Local.

La residencia afectada, especializada en la rehabilitación psicosocial de personas con discapacidad y enfermedad mental y perteneciente al grupo DomusVi, abrió sus puertas en septiembre de 2024.