O Área Sanitaria de Pontevedra e O Salnés implementará a partir do próximo 1 de outubro un novo sistema para informar os pacientes sobre as súas citas hospitalarias programadas. Esta iniciativa substituirá as chamadas telefónicas que ata agora realizaban os profesionais do servizo de Admisión e o envío de cartas postais por mensaxes de texto dirixidas aos teléfonos móbiles dos destinatarios.
O xerente, José Flores, informou este xoves sobre a novidade, sinalando que aqueles interesados en manter os métodos de comunicación tradicionais, especialmente o contacto telefónico directo, poderán facelo. A principal motivación detrás deste cambio é a redución do uso de papel co fin de diminuír o impacto ambiental. Ademais, confirmou que se continuará chamando aos pacientes cuxos números de teléfono non estean actualizados recentemente.
Flores tamén aproveitou para instar á cidadanía a actualizar os seus datos de contacto nos distintos centros de saúde de Pontevedra e O Salnés, así como nos puntos de atención ao paciente dos hospitais. A mensaxe de texto incluirá detalles cruciais como o lugar, a hora e o tipo de cita programada na Atención Hospitalaria, servindo como un reforzo adicional ás notificacións xa realizadas polo Sergas e á aplicación E-Saúde.
O obxectivo principal desta medida é mellorar a axilidade na comunicación das citas e incrementar a taxa de asistencia ás consultas. Esta iniciativa chega nun momento no que o Área Sanitaria de Pontevedra e O Salnés rexistrou máis de 120.000 consultas perdidas por absentismo de pacientes durante o ano 2025. Esta cifra, que representa o 3% das máis de 3,6 millóns de consultas concertadas, equivale a case dúas semanas de actividade asistencial, sen contar urxencias, probas e cirurxías.
De media, uns 300 usuarios deixaron de asistir diariamente ás citas programadas, afectando especialmente á Atención Primaria, o que subliña a necesidade de optimizar os procesos de notificación e recordatorio.
