Un informe elaborado polo coordinador de Asuntos Sociais en funcións desvela numerosas deficiencias na prestación do servizo de atención domiciliaria no Concello de Cambre. Entre os problemas detectados atópanse informes de usuarios sen actualizar dende hai máis de tres anos e unha rotación de auxiliares que chega a dez por semana nun mesmo domicilio, superando o límite de catro establecido nos pregos de contratación.
Estas irregularidades prodúcense despois de que varias familias xa manifestaran a súa insatisfacción coa baixa calidade do servizo, criticando a falta de cualificación do persoal e a non prestación do mesmo. Tras estas queixas, o Concello xa se reunira coa empresa adxudicataria, coa Inspección de Servizos Sociais da Xunta e coas propias familias para recoller incidencias e propostas de mellora.
Como consecuencia, o Concello remitiu unha comunicación formal á coordinadora de Servizos Sociais para que detalle as queixas e presentou o informe requirido pola Alcaldía. Solicítase información sobre o estado dos proxectos de intervención, a organización de horarios, o sistema de substitucións e os criterios de designación das usuarias.
O informe tamén sinala a ausencia ou desactualización dos proxectos de intervención, que son cruciais para que as traballadoras coñezan as necesidades dos usuarios. Algúns destes proxectos levan sen actualizar entre tres e cinco anos. Proponse un plan de choque para os primeiros 60 días dun futuro contrato e a actualización dos plans cada seis meses.
Ademais, detectáronse estimacións incorrectas sobre quilometraxes e unha falta de claridade nos desprazamentos, así como incongruencias entre as horas previstas e os orzamentos, segundo observacións técnicas de Secretaría e Intervención.
A alcaldesa, Diana Piñeiro, asegurou que o Concello actuará "con firmeza" ante os incumprimentos acreditados. "Imos reforzar o control municipal, esixir o cumprimento das obrigas, determinar as responsabilidades que correspondan e empregar todos os mecanismos que permita a legalidade, pensando unicamente nas persoas usuarias e na mellora do servizo", declarou.
