A análise do mercado asegurador actual pon de manifesto unha brecha significativa entre España e os países nórdicos. Mentres que nestes últimos a media sitúase en seis seguros por persoa, no territorio español a cifra redúcese a un e medio. Segundo fontes do sector, esta diferenza non responde a un exceso de contratación, senón a unha falta de cultura aseguradora que permita aos consumidores protexerse adecuadamente.
Un dos puntos críticos sinalados é a práctica de condicionar a contratación de produtos financeiros, como as hipotecas, á subscrición de seguros non obrigatorios. Os expertos subliñan a importancia de que o consumidor saiba diferenciar entre o que é esixible por lei e o que é opcional, evitando así imposicións que non responden a unha necesidade real do cliente.
“"O seguro é unha ferramenta que potencia a sociedade e as empresas. Sen seguros non sería posible a economía tal e como a coñecemos."
Para navegar neste mercado, a recomendación principal é a transparencia. Documentos como a FEIN (Ficha Europea de Información Normalizada) son ferramentas clave que moitos usuarios descoñecen ou non consultan, a pesar de que ofrecen información vinculante sobre as condicións da oferta e os condicionantes asociados.
Finalmente, faise un chamamento á calidade no asesoramento. As empresas non só deben orientarse á venda, senón tamén ao coidado dos seus traballadores, xa que a presión directa para pechar contratos pode derivar en problemas de estrés e ansiedade, afectando negativamente á calidade do servizo ofrecido ao consumidor final.
