A directora da Atriga, Sonia Lafont, explicou na Comisión 3ª do Parlamento que o modelo tributario galego, propio e sostible, compatibiliza a mellora dos servizos públicos con alivios fiscais selectivos. Destacou o esforzo do persoal na mellora da atención cidadá e na facilitación do cumprimento voluntario das obrigas tributarias.
A Atriga atendeu o ano pasado máis de 1,79 millóns de contribuíntes, dos cales máis de 13.000 recibiron atención preferente para maiores de 65 anos. As canles de atención inclúen atención presencial, telefónica e a través da páxina web, sendo a solicitude de cita previa opcional pero útil para reducir tempos de espera.
Un obxectivo estratéxico da Atriga é facilitar o cumprimento das obrigas tributarias. No 2025, ampliáronse os mecanismos de pagamento, como TPV físicas, pago a través de carteiros rurais, e medios electrónicos como domiciliación, transferencia, TPV virtuais e Bizum. A TPV virtual foi a canle máis empregada en número de pagamentos (46%), mentres que o cargo en conta foi o máis significativo por importe (68%).
A recadación dos impostos xestionados pola Atriga incrementouse máis dun 16,4 % no ano 2025. Ademais, cada euro de gasto de funcionamento da Axencia reporta á Comunidade Autónoma máis de 34 euros.
As actuacións de prevención e control tributarias permitiron aflorar 87,1 millóns de euros de débeda non declarada en 2025. Os fogares galegos aforraron preto de 468,8 millóns de euros polas baixadas fiscais da Xunta, recursos que se destinan a reactivar o consumo, a economía e a manter o patrimonio familiar.
Desde 2023, a educación cívico-tributaria é unha directriz da Axencia. No curso 2024/2025, impartiuse formación en seis centros educativos a 271 asistentes de primaria e secundaria, e tamén se formou a docentes de Cultura Financeira.
A Lei 7/2022 perfeccionou a asunción das funcións de recadación executiva, extinguíndose a Zona de Recadación de Pontevedra. A partir de 2026, a Atriga exercerá plenamente estas funcións.
