Os feitos tiveron lugar pouco antes das 23:00 horas do xoves, cando o Centro de Seguridade de Adif alertou ao 112 Galicia sobre a situación. Tres trens con diferentes destinos e procedencias víronse obrigados a deter a súa marcha debido á presenza dunha persoa nun espazo non autorizado da vía.

Por motivos de seguridade, o persoal de Adif procedeu ao corte inmediato da subministración de enerxía, o que resultou na interrupción do tráfico ferroviario. Esta medida afectou a numerosos pasaxeiros, algúns dos cales permaneceron no interior dos convois, mentres que outros abandonaron os vagóns nas estacións próximas á espera de que se resolvese a incidencia.

A intervención conxunta de axentes da Policía Nacional e psicólogos do Grupo de Intervención Psicolóxica en Catástrofes e Emerxencias (GIPCE) foi fundamental. Mediante unha acción coordinada, lograron que a persoa abandonase o lugar para recibir asistencia sanitaria. Un menor con síntomas de fatiga tamén foi atendido por un equipo de Urxencias Sanitarias de Galicia-061 tras a solicitude da súa familia.

Unha vez resolta a situación na vía, iniciouse o transbordo dos pasaxeiros afectados, que se completou arredor das 03:00 horas da madrugada, restablecendo finalmente a circulación ferroviaria.