Do outsourcing de equipos ao Retail Execution
A presenza dun produto en distribución non garante que estea realmente dispoñible para o consumidor. Roturas de stock, perda de facing, promocións mal implantadas, prezos incorrectos ou materiais PLV que non chegan ao lineal poden reducir considerablemente o resultado dunha estratexia comercial deseñada correctamente.Ese é o ámbito no que traballa Servicios Reunidos, compañía especializada en Retail Execution e xestión do punto de venda para fabricantes de produtos de consumo.
A súa función é converter a estratexia deseñada polos departamentos comerciais e de Trade Marketing das marcas en execución real dentro de supermercados, hipermercados, tendas especializadas e outras canles de distribución.
A compañía xestiona equipos de xestores de punto de venda (GPV), merchandisers, auditores e forzas de vendas, proporcionando cobertura nacional e seguimento continuo da actividade en tenda.
A tenda como fonte de información
O modelo tradicional de xestión do punto de venda baseouse durante anos en realizar visitas, executar tarefas e xerar posteriormente un informe.Servicios Reunidos está a evolucionar ese modelo cara a un enfoque baseado en datos.
Cada visita pode converterse nunha fonte de información sobre variables como dispoñibilidade en lineal, share of space, facing, prezo, presenza promocional, exposición adicional ou cumprimento de acordos comerciais.
O obxectivo non é xerar máis información, senón conseguir que o fabricante poida responder rapidamente a tres preguntas: que está a ocorrer nas súas tendas, onde existe unha oportunidade e que acción debe priorizar.
Tecnoloxía aplicada á execución comercial
Para iso, Servicios Reunidos combina os seus equipos de campo con Pleis, a súa plataforma tecnolóxica para a xestión e análise da actividade no punto de venda.O sistema permite estruturar a información recollida durante as visitas, analizar indicadores de execución e proporcionar cadros de mando para facilitar a toma de decisións.A incorporación de tecnoloxías de visión artificial permite ademais avanzar cara a unha medición cada vez máis obxectiva do lineal, analizando variables como dispoñibilidade, espazo ocupado ou presenza do produto.
Deste xeito, o traballo do GPV deixa de limitarse a reportar o ocorrido e pasa a formar parte dun sistema continuo de Retail Intelligence.
De visitar todas as tendas a actuar onde existe unha oportunidade
A dispoñibilidade crecente de información permite tamén cambiar outro principio tradicional do sector.Non todas as tendas necesitan a mesma visita, coa mesma frecuencia nin durante o mesmo tempo.
O obxectivo de Servicios Reunidos é que os fabricantes poidan utilizar a información recollida no mercado para priorizar establecementos, incidencias e oportunidades, destinando os recursos de campo alí onde poidan xerar maior impacto.
Este modelo combina capacidade humana e tecnoloxía: o dato identifica onde actuar e os equipos especializados executan posteriormente a acción en tenda.
Unha extensión do fabricante no punto de venda
Servicios Reunidos traballa para compañías de gran consumo, electrónica de consumo, alimentación, bebidas e outras categorías presentes en retail.A súa proposta parte dunha idea sinxela: unha estratexia comercial só xera resultados cando se executa correctamente no punto de venda.
Por iso, a compañía busca posicionarse como unha extensión dos departamentos Comercial e de Trade Marketing dos fabricantes, integrando baixo un mesmo modelo execución, información e tecnoloxía.
“"O noso traballo non consiste unicamente en visitar tendas. Consiste en axudar o fabricante a saber que está a ocorrer realmente coa súa marca no punto de venda e dispoñer de capacidade para actuar sobre iso”, explica David Candal, CEO de Servicios Reunidos."
A evolución do retail está convertendo así a execución en tenda nunha fonte de vantaxe competitiva: pasar de observar o mercado periodicamente a dispoñer de información continua que permita decidir e executar mellor.
Sobre Servicios Reunidos
Servicios Reunidos é unha compañía española especializada en Retail Execution, xestión do punto de venda e Retail Intelligence para fabricantes de produtos de consumo. Combina equipos especializados de campo, cobertura nacional, tecnoloxía propia e análise de datos para mellorar a dispoñibilidade, visibilidade e execución das marcas en retail.Máis información sobre o seu modelo de xestión do punto de venda e Retail Intelligence en serviciosreunidos.es.
