A Compañía de Tranvías, concesionaria do transporte urbano na Coruña, encargou unha enquisa de satisfacción que revela que os usuarios valoran o servizo cunha media de 7,8 sobre 10. Esta puntuación supón unha mellora de catro décimas respecto á enquisa do ano pasado. Ademais, o 93% dos usuarios decláranse satisfeitos, outorgando unha nota igual ou superior ao 6, o que representa un aumento do 3,7% respecto ao 2025.
Ignacio Prada, director da empresa, destacou que estes resultados "confirman que o servizo segue sendo percibido como unha opción fiable e de calidade" e subliñou o "esforzo sostido da compañía por adaptarse ás necesidades reais de mobilidade da Coruña".
Os aspectos máis valorados polos usuarios inclúen a puntualidade, a accesibilidade, a seguridade a bordo, o estado dos vehículos, a limpeza e a información dispoñible, con valoracións próximas ao 8. O trato do persoal destaca co 8,46 e a puntualidade co 8,06.
A enquisa tamén perfila o usuario tipo: maioritariamente mulleres (63,4%) fronte a homes (36,6%). A idade media sitúase nos 45 anos, cunha distribución equilibrada entre as distintas franxas de idade. En canto á ocupación, o 49,4% son asalariados, seguidos de xubilados (18%) e estudantes (16,2%).
No que respecta aos hábitos de mobilidade, o 47% dos usuarios de autobús dispoñen de coche privado. As razóns para elixir o transporte público inclúen a dificultade para aparcar (20%) e o aforro económico (16,4%). As viaxes laborais representan o 42,2%, seguidas das persoais/familiares (31,1%) e de ocio (27,4%). O 78% dos usuarios empregan a aplicación móbil para consultar información.
Ignacio Prada sinalou que o obxectivo é "seguir mellorando na capacidade nas horas punta e continuar elevando os estándares de calidade", para o que se incorporarán novos vehículos á frota para responder á demanda crecente.
