A regularización de estranxeiros comezou con dificultades significativas nas oficinas de Ourense. Os solicitantes enfróntanse a interminables colas, o que provoca unha gran frustración entre os usuarios que intentan presentar os seus expedientes.

Ademais das aglomeracións, os problemas informáticos están a ser un obstáculo importante. A plataforma Mercurio, utilizada para a xestión destes trámites, está a experimentar fallos constantes, o que xera atrasos considerables e complica aínda máis o proceso para os cidadáns.

Esta situación está a provocar que moitos solicitantes teñan que esperar durante horas e, en moitos casos, non poidan completar os seus trámites debido ás deficiencias do sistema. A necesidade de paciencia por parte dos afectados é unha constante ante a lentitude e os inconvenientes que se están a producir.