A ausencia simultánea de catro condutores con base en Vigo impediu cubrir varios turnos programados, o que levou á cancelación de servizos en ambos os sentidos do corredor Vigo-A Coruña. Esta situación tivo un impacto notable nas primeiras horas da mañá, coincidindo cos desprazamentos habituais por motivos laborais e académicos.
Os servizos afectados incluíron traxectos clave como o Vigo-A Coruña das 05:08 e das 08:00, así como o A Coruña-Vigo das 08:00. Tamén se viron comprometidos os trens da tarde, como o Vigo-Santiago das 17:16 e o Santiago-Vilagarcía das 19:10, entre outros.
Ante esta situación, a compañía ferroviaria activou un plan alternativo de transporte por estrada para garantir a mobilidade dos viaxeiros e reforzou a atención nas estacións co obxectivo de minimizar o impacto da incidencia. Segundo a empresa, a falta de aviso previo por parte dos traballadores impediu unha reorganización eficaz dos turnos, a pesar dos intentos de reubicación de persoal.
“"A min o que realmente me sorprende é cando o tren chega a tempo, cando debería ser ao revés."
Os usuarios afectados na estación de tren de Pontevedra expresaron o seu malestar polos atrasos e a necesidade de recorrer a transportes alternativos, que non evitaron as demoras nos seus desprazamentos habituais. Un traballador de Vigo sinalou que, aínda que se puxeron autobuses, iso non evitou que chegase tarde ao seu posto. Outra usuaria cuestionou a resposta ofrecida, argumentando que non compensa a perda do servizo ferroviario polo que pagara, e lamentou a falta de reclamacións formais por parte dos viaxeiros.
A compañía lamentou as molestias ocasionadas e asegurou que está a traballar para recuperar a normalidade do servizo no menor prazo posible.
