A maneira de adquirir produtos por internet está a experimentar unha transformación radical, afastándose do modelo tradicional de busca e comparación. A intelixencia artificial (IA) está a xogar un papel crucial neste cambio, influenciando as nosas decisións de compra de forma cada vez máis silenciosa e anticipada.
Antigamente, comprar en liña implicaba unha necesidade clara, unha busca consciente e unha análise de múltiples opcións. Hoxe, o proceso é diferente. As compras comezan moito antes de que sintamos a necesidade, preparadas por algoritmos que nos suxiren produtos a través de vídeos, recomendacións personalizadas ou incluso conversas con asistentes virtuais.
Xa non buscamos tanto produtos como solucións. Cando xorde un problema, como durmir mal, a resposta xa non é necesariamente buscar "o mellor colchón" en Google. As IA poden guiar cara a unha solución específica, mentres que os algoritmos de recomendación ou os impactos publicitarios calculados cociñan a decisión a lume lento, moitas veces antes de que se produza unha busca explícita.
Este fenómeno, coñecido como "zero-click commerce", significa comprar sen buscar. Plataformas como Amazon xa non son só escaparates dixitais, senón máquinas de interpretar comportamentos. Cada interacción do usuario alimenta sistemas que anticipan desexos futuros, ás veces cunha precisión sorprendente.
As marcas, polo tanto, deben adaptar a súa estratexia. A batalla xa non é só aparecer nos resultados de Google, senón ser comprendidas polos algoritmos que deciden que se nos mostra, cando e como. A clave pasa por ser "interpretable" polas máquinas, non só visible para os humanos.
Aínda que seguimos crendo que tomamos decisións de forma racional e comparativa, a realidade é que moitas veces as nosas eleccións están influenciadas por estímulos invisibles. A próxima vez que compres algo "por casualidade", podería ser simplemente un algoritmo facendo o seu traballo de forma moi eficaz, case sen que te decates.
A intelixencia artificial tamén está a deixar a súa pegada noutros ámbitos. Europa impulsa unha gran fábrica de IA en Tarragona, mentres Galicia busca talento internacional. Estados Unidos e China dominan a potencia informática mundial neste campo. A IA tamén se aplica no fútbol para identificar talento e previr lesións, e xa permite controlar videoxogos co pensamento. Mentres tanto, o debate sobre o uso das redes sociais por parte dos menores e os seus efectos na atención e a ansiedade segue aberto, xunto coa necesidade de desconfiar de certos bulos en liña.
